En 1995, une étude du POPAI aux Etats-Unis soulignait que 70% des décisions d´achat se prenaient sur le point de vente. Un chiffre communément repris depuis qui pourrait toutefois être amendé.
L´étude “Shopper Decisions Made In-Store” d´OgilvyAction apporte en effet un éclairage nouveau et montre que :
- près de 30% des individus dans le monde (~40% aux Etats-Unis) attendent d´être dans le magasin pour décider du produit à acheter
- 10% change d´avis une fois dans le magasin et achète une autre marque que celle initialement souhaitée
- 20% achètent des catégories de produits qu´ils n´avaient pas l´intention d´acheter en entrant dans le magasin
- près de 20% aux Etats-Unis renoncent une fois dans le magasin à acheter le produit souhaité et repartent les mains libres
L´étude a été menée sur 24 pays dans le monde, 700 magasins et 14 000 individus.
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